Возврат денежных средств осуществляется только пользователю, оплатившему заказ, и только на расчётный счёт или электронный кошелёк, с которого производилась оплата.
Для возврата следуйте простой инструкции:
- Скачайте Заяву про повернення коштів.
- Распечатайте Заяву про повернення коштів и заполните в соответствии с назначением полей. В Заявлении необходимо указать:
- ФИО (без сокращений);
- паспортные данные пользователя;
- телефон, электронную почту;
- номер и дату заказа
- реквизиты счёта (расчётный счёт, номер карты, код банка, фамилия и имя владельца) или номер электронного кошелька, с которых был оплачен заказ. Проверить номер кошелька вы можете, зайдя на сайт платежной системы, через которую был осуществлен платеж;
- дату и подпись.
- Документ должен быть заполнен от руки, синей пастой и печатными буквами.
- Прикрепите скан-копию Заяви про повернення коштів в соответствующем окне и отправьте заявление.
ВНИМАНИЕ!
– В случае обоснованных сомнений могут быть потребованы дополнительные документы.
ВНИМАНИЕ!
– Для каждого заказа заполняется отдельное заявление.
ВНИМАНИЕ!
– За возврат денежных средств по неверно указанным получателем реквизитам ТОВ «ДРІМСТАРТЕР ГРУП» ответственности не несет.
Возврат денежных средств осуществляется в период
от 3 до 10 рабочих дней
с момента получения корректного Заявления.
Если у вас возникли вопросы – обязательно пишите на support@dreamstarter.com.ua, мы с радостью вам ответим!